De serviceverplichting van de ZCJK Group
ZCJK Group, kwaliteit is de hoeksteen van onze 22 jaar uitmuntendheid inde steenmachineindustrie. Geleid door onze visie om een wereldleider te worden op het gebied van duurzame oplossingen voor de productie van bakstenen, houden we ons aan strenge kwaliteitscontrolemaatregelen om de klanttevredenheid te garanderen. Grondige tests: Elke machine ondergaat vóór levering uitgebreide tests, waardoor 100% functionaliteit en naleving van de normen worden gegarandeerd. Pas nadat we alle inspecties hebben doorstaan, verlaten onze producten de fabriek.
Maatwerknormen Wij ontwikkelen productkwaliteitsspecificaties op basis van de expliciete eisen van de klant. Voor minder gedefinieerde verzoeken houden we ons aan gevestigde industrienormen om aan de verwachtingen te voldoen of deze te overtreffen. Klantgerichte aanpak: Door de input van de klant te combineren met onze technische expertise, leveren we machines die aansluiten bij de operationele behoeften, waardoor betrouwbaarheid en efficiëntie worden gegarandeerd. Duurzaamheidsverplichting: Onze focus op kwaliteit strekt zich uit tot het bevorderen van duurzame productie en helpt klanten naast operationeel succes ook milieuvriendelijke doelen te bereiken.
Pre-sales service
Pre-sales service is de professionele service die we aan klanten bieden voordat de apparatuur de locatie binnenkomt.
Gedetailleerde introductie van het bedrijf, productcategorieën en technische voordelen.
Analyseer de marktvraag en beveel geschikte soorten apparatuur aan, zoals productielijnen voor betonblokken, mallen voor holle blokken, enz.
Organiseer bezoeken ter plaatse aan ZCJK-fabrieken en los problemen van klanten op.
Voer haalbaarheidsstudies en ROI-analyses uit om redelijke investeringen te begeleiden.
Helpen bij het formuleren van flexibele investeringsplannen op basis van budget en behoeften.
Beantwoord technische en operationele vragen om verstandige beslissingen te garanderen.
Service bij verkoop
In-salesdiensten omvatten tijdige levering, installatie op locatie en opleiding van personeel voor foutopsporing, enz., om een soepele productie van apparatuur te bereiken.
Bevestig contractgegevens en los samen eventuele onzekerheden op.
Geef productieorders uit en bewaak de productieplannen om een tijdige levering te garanderen.
Bied begeleiding vóór de installatie, inclusief fabrieksindeling en funderingstekeningen van de apparatuur.
Zorg voor een fabriekslay-outontwerp voor de locatie van de klant.
Zorg voor een trainingsprogramma voor operators met betrekking tot de bediening van machines en veiligheidsprocedures.
Bied technisch advies op maat voor een efficiënte fabrieksopstelling en productieplanning.
Dienst na verkoop
Bied klanten een uitgebreide after-sales service.
Stuur ervaren technici uit om toezicht te houden op de installatie en inbedrijfstelling van de apparatuur (behalve conflictgebieden).
Zorg voor uitgebreide training voor operators en technici om een soepele productie te garanderen.
Geef gedetailleerde instructies over het dagelijks onderhoud en het oplossen van problemen met machines.
Zorg ervoor dat u tijdig reserveonderdelen levert om stilstand te minimaliseren.
Bied een garantie van één jaar voor alle kwaliteitsgerelateerde problemen vanaf de installatiedatum.
Zorg voor een responsief klantenserviceteam dat langdurige technische ondersteuning en advies biedt.
Heeft u specifieke wensen of vragen, neem dan gerust contact met ons op. U kunt contact opnemen met onze speciale after-sales service hotline op+86-13439309361of stuur een e-mail naarhenry@zcjk.com, specifiek voor onze buitenlandse klanten. We doen er alles aan om uitstekende klantenondersteuning te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele problemen of zorgen op te lossen. Uw succes is voor ons van groot belang en wij kijken uit naar de mogelijkheid om u te helpen en bij te dragen aan uw prestaties.
